拼多多购物后申请退货退款,这合法吗?

合法,平台有权在商家未处理时直接退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权退货退款,平台应协助处理。商家不处理,平台介入并退款是合法行为,否则可能导致消费者权益受损,如资金被长期占用。
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合法,可这样处理:1.与商家协商:首先联系商家,说明退货退款原因,协商处理。2.平台介入:若商家不处理,向平台提交退款申请及证据,要求平台介入。3.消协投诉:若平台未妥善处理,拨打12315投诉,由消协进一步处理。
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常见处理方式有与商家协商、平台介入、投诉消协。应先尝试与商家沟通,无果后向平台投诉并提供证据,若平台处理不当,可拨打12315向消协求助。

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