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电商虚假宣传欺诈消费者怎么处理

吴亮律师2025-09-01缙云县取保候审律师

电商虚假宣传欺诈,消费者可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,欺诈行为需增加赔偿,金额为购买价款或服务费用的三倍。不及时处理,将纵容不法行为,损害更多消费者权益。
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处理电商虚假宣传欺诈,常见方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与电商协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼维护权益。
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电商虚假宣传,应这样处理:1. 保留证据,如截图、聊天记录等;2. 先与电商协商,要求退换货或赔偿;3. 协商不成,向消协或市场监管部门投诉,提供证据;4. 若投诉无果,可准备材料向法院提起诉讼,要求赔偿。

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