网购的鹅死亡后商家不退款,有什么解决方法?

您可以要求商家退款。根据《消费者权益保护法》,商家应保障商品质量,鹅死亡商家应负责。不及时处理可能导致权益受损,影响消费信任。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后可选择调解或投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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可要求退款。操作如下:1.先与商家协商,说明鹅死亡情况,要求退款;2.协商不成,向消费者协会申请调解;3.调解无果,向工商部门投诉;4.投诉未解决,根据仲裁协议提请仲裁;5.仲裁不成,向法院起诉。
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