抖音购物退货商家不处理

您可能会进一步想了解，如果商家在投诉后仍不处理退货，是否可以走法律途径。确实，如果商家拒绝履行退货义务，您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定提起诉讼。该法第二十四条明确规定了经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。商家拒绝退货的行为可能构成对消费者合法权益的侵害，您可以通过法律手段维护自身权益。
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从法律角度，为确保退货纠纷得到妥善处理，您应准备以下材料：购买商品时的订单信息、支付凭证、商品存在问题的照片或视频、与商家的沟通记录（包括商家拒绝退货的回复）、电商平台投诉记录等。这些材料将作为您主张权益的重要依据，有助于相关部门或法院了解事实真相，作出公正裁决。
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除了诉讼途径，您还可以考虑以下非诉讼方式解决退货纠纷：一是继续通过电商平台申请仲裁或调解服务，利用平台的争议解决机制；二是向当地工商行政管理部门或市场监管部门举报商家的违法行为，由行政部门介入处理；三是寻求媒体曝光，利用舆论压力促使商家解决问题。