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在网约车上遭受精神折磨,应该如何投诉司机态度问题?

吴亮律师2025-07-17缙云县取保候审律师

可投诉网约车司机态度问题。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,乘客有权投诉司机服务,若遭受精神折磨且不及时处理,可能影响乘客心理健康及乘车体验。
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投诉方式有公司平台投诉与监管部门投诉两种。建议先向公司平台投诉,若处理不当或未解决,再向监管部门反映,以确保问题得到妥善处理。
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可投诉司机。操作:1.收集证据,如录音、视频等;2.向网约车平台提交投诉,附上证据;3.平台未处理或处理不当,向交通监管部门投诉;4.必要时寻求法律援助,保护自身权益。

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